Интервју со основачите на онлајн продавницата florium.ua: „трговијата нè прави уметници“

Во 2009 година, браќата Виталиј и Петр Тоненчук отворија своја интернет-продавница за продажба на растенија. И тие го именуваа Флориум. Асортиманот во тоа време беше ограничен на луковични растенија. Гледајќи во FLORIUM.UA денес, убедени сте дека е една од најпопуларните онлајн продавници во Украина. Продава илјадници ексклузивни светилки, садници и семиња што можете да ги користите за да создадете убавина околу вас. Дали се прашувате како започна сето тоа?

Кажете ни, како започна ФЛОРИУМ.УА? Што направивте пред тргувањето преку Интернет?

Виталиј Тоненчук. Отворање продавница е моја идеја. Отпрвин стануваше збор за започнување бизнис за родители. Во тоа време тие беа во странство, но тие навистина сакаа да се вратат дома. За време на отворањето на ФЛОРИУМ, имав искуство со работа со холандски бизнис, бидејќи надгледував некои проекти кои влегуваат на европскиот пазар.

Петр Тоненчук. По напуштањето на училиштето, прво брат ми, а потоа отидов да учам во Холандија. По студирањето, Витали продолжува да живее таму, а по студирањето работев малку за холандските компании во различни насоки, но наскоро се вративме дома и решивме да создадеме нешто посебно.

V. Т.. Се за inубивме во Холандија и нејзините лалиња, и повеќе не можеме да го замислиме нашиот живот без нив ...

П. Т.. Откако се преселив во Украина, сакав да открија нешто свое. Немавме многу идеи, но Витали излезе со идеја да продаваме лалиња од лалиња. Покрај тоа, почнавме да градиме стакленици за да одгледуваме и некои растенија..

И родителите беа воодушевени од вашата идеја.?

П. Т.. Наша целна публика главно беа жени на возраст од 35-50 години. И нашиот татко рече: „Ниту една баба нема да купи лалиња на Интернет“. Затоа, заедно со моето семејство, тие почнаа да продаваат стока на големо. Но, сепак, една година подоцна, решивме да го затвориме големопродажба и да ги насочиме сите напори за промовирање на онлајн продавницата и продажбата на мало, како што беше претходно планирано..

Во 2009 година, многу луѓе нарачаа од вас?

V. Т.. Потоа за месец и половина имало 30 пратки, а сега продавницата испраќа 500-700 нарачки на ден. Планираме да ја подигнеме шипката до 3000 нарачки дневно.

П. Т.. Во првата година кога започнавме, имавме 700 нарачки, за мене тие сè уште се како кошмар. Еден месец и половина од испраќање на 30-40 нарачки, рачно пополнување на формулари за Укропошта. Беше многу тешко.

Лалицата е сè уште ваш главен производ.?

П. Т.. Да, сè уште се дружиме со нив. Секоја година, во пресрет на 8 март, луѓето ми се јавуваат и ме прашуваат: „Петја, дај ми лалиња“. Или пријателите постојано прашуваат „Каде можам да добијам лалиња“ (Се смее) За жал, ние не продаваме исечено цвеќе..

V. Т.. Ние нудиме лалиња на големо за оние кои растат овие цвеќиња до 8-ми март или за дизајнерите на пејзажи. Сепак, ова не е наша главна трговија, имаме големо за количини. Трговија на големо овозможува да се купат стоки во Холандија по најдобри цени.

Како се развивавте понатаму?

П. Т.. Растот беше многу брз и многу прогресивен. Ние самите не очекувавме. Сега имаме 50% од пазарот на растенија. Имаме свој увоз, своја канцеларија во Холандија, а покрај трговијата на мало, се занимаваме и со големо.

V. Т.. Да, сега веројатно првите 5 украински онлајн продавници кои продаваат растенија, некои од производите се купуваат на големо од нас.

Зошто клиентите не претпочитаат украински производ?

П. Т.. Бидејќи производите како лалиња бараат многу обука, а Холанѓаните го прават ова стотици години и тие имаат прилично голем асортиман кој постојано се ажурира..

V. Т.. До 30% од новите сорти на растенија се појавуваат во Холандија секоја година, што е најголем во светот, поради што имаме толку голем и ексклузивен асортиман. Некои овошни дрвја и грмушки се добро одгледувани во Украина.

Враќање во историјата на создавање на ФЛОРИУМ

П. Т.. Во тоа време, повеќето компании работеа со семе. Оние. тие пред сè продадоа семе. Домати, краставици секогаш може да се продаваат. Ова е производ што е лесен за транспорт, ништо нема да се случи со него. И повеќето компании се во семеен бизнис. Луковични растенија беа како секундарен производ за нив. Се сменивме сè обратно. Ние, се чини, не продававме семиња за првите три години. Луковични растенија беа нашиот главен производ. Бевме во можност да ги испратиме на клиентот порано од другите компании. Како резултат, повеќе луѓе почнаа да купуваат од нас.

V. Т.. Но, додека ја проширувавме работата секоја година, вклучувавме семе од зеленчук и цвет во нашиот асортиман..

П. Т.. Сега имаме од 2,5 до 3 јег. титули. Во магацин, семето не зазема многу простор, но тие ќе бидат доволни за хектари.

V. Т.. Семето се набавува од компании од Украина. Донесуваме повеќегодишни и садници од холандските расадници. Работиме без посредници. Во Холандија, како што споменавме порано, отворивме канцеларија која се занимава со набавка на растенија од локални производители, што е многу погодно во однос на времето и логистиката. При увоз, секоја нова компанија продавач треба да издаде сертификати за увоз, а холандските земјоделци не се многу подготвени да продаваат растенија во странство. Ние собираме нарачки од разни производители во магацинот на нашите партнери во Холандија, и само тогаш ги внесуваме во Украина во една серија. Нашите конкуренти кои купуваат од Украина можат да порачаат максимум 2-3 компании по сезона, додека ние увезуваме производи од 25 производители годишно.

П. Т.. Ние, исто така, купуваме садници и млади садници на растенија од производителот и ги одгледуваме. Шест месеци по купувањето - сè е подготвено за испорака.

В.Т.. Избираме производи за одгледување на кои не се потребни високо квалификувани агрономи. Сè што ни треба е да го земеме најдоброто тресет, тенџере, ѓубриво и да обезбедиме добро наводнување.

П. Т.. Растеме 300-400 видови растенија во стаклена градина. Тие не се наменети за трговија на големо, само за малопродажба. На крајот на краиштата, има 50-100 од секој тип..

Вие продавате растенија во текот на целата година?

В.Т.. Не. Целиот огромен асортиман на растенија го комбинираме во 2 периоди на продажба (на веб-страницата florium.ua): „Есенска есен“ и „Сезона пролет“. И во секоја следна сезона секогаш сме среќни да ви претставиме нешто ново, пожелно, да најдеме нешто ретко и оригинално. Во зима, можете да купите светилки со амарили, хелебори и зумбули во саксии, како и семиња.

На почетокот на интервјуто, рековте дека продавницата испраќа 500-700 нарачки дневно. Вашата колекција за нарачки е автоматизирана?

П. Т.. Можете да го кажете тоа На територијата на нашиот еден и пол хектар магацин, има три различни сектори на склопување: првиот сектор е лоциран на вториот кат на магацинот каде се собираат семиња, вториот сектор е системот Pick to light (за автоматско склопување), а третиот е на улица.

На улица, сè е прилично едноставно - производи од оранжерии (садници на едногодишни и грмушки во саксии) се собираат во голема кутија и се носат во магацин. Секоја фабрика што ја имаме е обележана со бар-код, ова е единствениот начин да се идентификува производот. Јас самиот не знам како се нарекува секој производ, но има три илјади од нив (на пример, во пролетната сезона). На страницата за купувачи, нашите растенија се потпишани, но за нас сите растенија се напишани со кодови.

В.Т.. За автоматизирање на склопување на растенија од пластеници, потпишавме и патеки во стаклена градина. Полесно е да се движите на овој начин.

Ве молиме, кажете ни за системот Pick to light. Како изгледа таа?

П. Т.. Системот „Одбери кон светлината“ (Изберете од светлината) е срцето на Магацинот. Има голем број предности во однос на методот за избор на хартија:

• Зголемена продуктивност на склопување на нарачки: во просек, продуктивноста се зголемува за 50% или повеќе, а во некои ситуации и до 200%;
• Намалување на бројот на грешки во изборот во просек од 70-90%;
• Совршена прецизност. Стапката на точност е 99,99%, бидејќи грешките практично секогаш можат да се отстранат;
• Забрзување на работењето;
• Едноставност, сигурност и флексибилност на работењето;
• Намален обем на работа и барања за обука;
• Намалување на бројот на вработените;
• Поставување на системот земајќи ги предвид индивидуалните услови за работа;
• Следење на статусот на нарачката во реално време;
• Следете ја содржината на секоја ќелија во реално време.

Да резимираме, „Одбери кон светлина“ ви овозможува да ги намалите шансите за „ре-оценување“, да го подобрите квалитетот на склопување и пакување.

В.Т.. На пример, светилки од производителот се доведуваат во магацин во големи кутии. Прво, ги проверуваме за квалитет, потоа тие автоматски се пакуваат на специјализирани машини. Клиентот ќе добие торба со дишењето со светилки и името на сортата.

П. Т.. Избирачот е одговорен за собирање на нарачката. Има свое име во Базата на податоци на онлајн продавницата и код за нарачка на клиентот. Избирачот го скенира кодот за нарачката и тој автоматски се прикажува со списокот со артикали на екранот Одбери до светло. Понатаму - започнува колекцијата на статии. Еве треба да има „чувство на копче“ и брз одговор :)

В.Т.. Откако ќе го скениравме вашиот код за нарачка, системот „Одбери до светлина“ автоматски ги осветлува секторот и ќелијата каде што треба да го земете производот (црвено светло е вклучено). И, исто така - нејзината количина (сликата е прикажана - бројот на пакувања од еден тип). Избирачот се приближува до потребниот сектор, ги зема потребниот број торби од канта и го притиска копчето "Копче за да се потврди собранието".

П. Т.. Избирачот избира само оние производи каде копчињата се осветлени во црвена боја. Под црвеното копче, се означува колку треба да соберете. По земањето на производот, мора да го притиснете копчето. Ова е еден вид потврда. Тоа е се. Останува да спакуваме сè.

Колку често воведувате нови елементи, системи итн. Во вашата онлајн продавница??

П. Т.. Моја страст е постојано да подобрувам сè. Патуваме многу низ целиот свет на разни изложби и конференции за да најдеме уште подобри решенија за целата наша работа.

В.Т.. Целосно го сменивме дизајнот на нашата веб-страница и блог. Дури и нашата кутија не е иста како и сите други. Минатата година добивме ново поле со корпоративен принт - многу информативно и интересно. По приемот на нарачката, не треба да се фрла, затоа што може да стане омилено место за мачка (Се смее).

П. Т.. Новото мото на компанијата ФЛОРИУМ е „Растете соништа (Растете го вашиот свет)“. Нашата цел е да им пренесеме на луѓето дека растенијата треба да бидат засадени со деца и да се подобри благосостојбата на семејството. Дури создадовме и видео на Јутјуб што гледаме толку пати.

Кажете ни за вашите предности во однос на вашите конкуренти. Три карактеристики зошто сте најдобри:

В.Т.. Прво, ова се ниски цени за холандските растенија и широк опсег. Второ, постои тригодишна гаранција за сите растенија. Конечно, преписката на фотографиите на страницата и сортите.

Зошто „Трговијата нè прави уметници“?

П. Т.. Мора да импровизираме секој ден. Импровизирајте во сè: и на работа и во животот. Таа нè спасува во какви било неочекувани ситуации: дали се работи за тешки преговори со добавувачи или испорака на производи до клиент.

Што сакате за клиентот?

В.Т.. Не го одложувај животот до утре. Слободно посетете ја нашата веб-страница, најдете го она што ви треба и самоуверено Растете ги вашите соништа.